Quanto pago se ricevo più chiamate del previsto?
Continui a usare l'agente vocale senza interruzioni. Il sovrapprezzo è scaglionato: €0,25/min su Starter, €0,18 su Pro, €0,14 su Business, €0,10 su Enterprise. Puoi impostare un tetto massimo mensile (€100 di default) oltre il quale la voce viene sospesa ma chatbot e dashboard restano attivi.
E se le risposte dell'AI sembrano finte e perdo clienti?
Nei primi 30 giorni ricevi la trascrizione di ogni chiamata e di ogni conversazione in chat, così vedi esattamente come risponde l'agente. Se il servizio non ti convince, ti rimborsiamo il primo mese, senza penali.
Devo cambiare gestionale o cassa?
No. FaccioIO sta accanto a quello che già usi. Esportiamo prenotazioni in CSV, calendar ICS, o via webhook se il tuo gestionale lo supporta (compatibile con i principali sistemi italiani).
L'AI prenota anche quando il ristorante è pieno?
No: legge i tavoli reali in tempo reale. Se alle 20:30 non c'è posto, propone le 21:30 o il giorno dopo. Mai una conferma che poi devi disdire.
Posso passare da un piano all'altro?
Sì, in qualunque momento dalla dashboard. Upgrade immediato (proporzionale per il mese in corso), downgrade dal mese successivo. Nessun costo di cambio.
Funziona con il mio sito attuale?
Sì. Il chatbot è uno snippet JavaScript da incollare in <head>. Funziona su WordPress, Shopify, sito custom, qualsiasi tecnologia. Setup tipico: 10 minuti. Se non sai come fare, ti mandiamo le istruzioni passo passo o lo facciamo noi gratis al primo setup.
L'AI risponde solo in italiano?
Default italiano nativo (dare del Lei, tono maitre). Altre lingue (inglese, francese, tedesco) disponibili dal piano Pro per ristoranti turistici.
Emettete fattura elettronica SDI?
Sì, integrazione nativa con Fatture in Cloud per emissione SDI XML automatica.
Posso disdire in qualunque momento?
Sì, in 1 click dalla dashboard. Nessuna penale. I dati restano disponibili per export 30 giorni.